La implementación de la Arquitectura Xennin no es la compra de un software, es la creación de una capa de inteligencia operativa. Este documento levantará su mapa de necesidades exacto.
¿Por qué y para qué hacemos estas preguntas?Necesitamos saber quién está liderando esta auditoría para canalizar las propuestas técnicas y presupuestarias a la persona correcta de la Gerencia.
¿Por qué y para qué hacemos estas preguntas?Para justificar su inversión. Al cuantificar el tiempo que hoy pierde su equipo en tareas manuales, podemos calcular exactamente en cuántos meses el proyecto se pagará solo (Retorno de Inversión).
¿Por qué y para qué hacemos estas preguntas?El patrimonio de su empresa son sus clientes. Necesitamos saber si desea blindar sus bases de datos para evitar que los vendedores se lleven contactos en sus WhatsApps personales.
¿Para auditoría y capacitación?
¿Ej: "Marque 1 para ventas..."?
¿Desea "Push" a Gerencia si un lead B2B no se atiende en 15 min?
¿Por qué y para qué hacemos estas preguntas?Para transformar la web en un vendedor activo. Queremos saber si desea automatizar los seguimientos para que ningún presupuesto quede en el aire.
¿Desea recibir una alerta al celular cuando el cliente abra su PDF de cotización?
¿Tableros diferentes para Ventas e Ingeniería?
¿Dar "puntos" al cliente si visita la web/abre correos?
Si acepta cotización en web, ¿pasar sola a "Ganada"?
¿WhatsApp auto a las 2h de dejar carro sin cotizar?
¿Desea etiquetar automáticamente a clientes según rubro?
Describa brevemente las etapas de su proceso de venta hoy (ej: Prospecto -> Cotizado -> Visita Técnica -> Aprobado -> Facturado). ¿Cuál es el cuello de botella más frecuente entre estas etapas?
¿Por qué y para qué hacemos estas preguntas?Para evitar los errores manuales y el cruce de datos. Queremos definir si Laudus operará de forma autónoma conectado a la web, garantizando que el inventario y la facturación sean un "espejo" perfecto.
En caso de discrepancia, ¿cuál es su 'Única Fuente de Verdad'? Si Laudus dice 10 unidades y la web dice 8, ¿quién manda a quién?
¿Validar RUT en checkout para ERP?
¿Marcar Pagada en ERP vía Webpay?
¿Aviso en CRM si hay mora en ERP?
¿Manejan órdenes de compra (OC) o pagos a 30/60 días? ¿Desea que el sistema permita subir el PDF de la Orden de Compra para validar el cierre de un negocio?
¿Cuántos contactos (clientes/prospectos) activos tienen hoy en sus bases de datos (Excel, Laudus, Teléfonos)? ¿En qué estado de 'limpieza' están (duplicados, RUTs faltantes)?
¿Por qué y para qué hacemos estas preguntas?Para entrenar a un "empleado virtual" que no duerme. Necesitamos definir si la IA solo tomará recados o si tendrá la capacidad de asesorar técnicamente a sus clientes.
Solo pide datos de contacto y transfiere a un vendedor humano.
Responde dudas de extintores, fuegos y normativas antes de transferir.
¿Bajo qué escenarios la IA debe "callarse" y pasarle el chat a un humano?
¿Puede agendar visitas en calendario sola?
¿Alertar a Gerencia si hay cliente molesto?
¿Por qué y para qué hacemos estas preguntas?Para monetizar o fidelizar mediante el conocimiento. Si Sefutec capacitará empresas, debemos configurar la emisión de diplomas, protección de videos y pasarelas de pago de los cursos.
¿Exámenes con tiempo y nota?
¿Diplomas con firma/código QR?
¿Videos no descargables?
¿Tomar cursos desde App Móvil?
¿Los cursos son una sola sesión o requieren un 'Camino de Aprendizaje' (ej: Curso 1 -> Examen -> Bloqueo hasta aprobación -> Curso 2)? ¿Quién será el tutor responsable de responder dudas dentro del portal?
¿Por qué y para qué hacemos estas preguntas?Para evitar los "viajes perdidos" de sus técnicos y automatizar los avisos de despacho, mejorando radicalmente la percepción de servicio del cliente industrial.
¿Enviar WA 24h y 2h antes de la visita?
¿Cobrar inspección por adelantado web?
¿El técnico debe subir fotos al CRM in-situ?
¿Link WA de seguimiento automático?
¿Por qué y para qué hacemos estas preguntas?La fortuna está en la recompra. Queremos programar el sistema para que le venda mantenciones y repuestos a sus clientes antiguos sin que un humano tenga que acordarse de llamarlos.
¿Desea que al mes 11 el sistema cree una oportunidad de venta sola y le avise al cliente?
¿Desea enviar un regalo/descuento corporativo el día del aniversario del cliente?
¿Alerta a Gerencia si un cliente VIP lleva más de 6 meses sin comprar?
¿Encuesta post-venta y pedir Google Review SÓLO si la nota es >9?
¿Por qué y para qué hacemos estas preguntas?Queremos dotar a Gadas de herramientas de marketing automatizadas (embudos, newsletters, webinars) para que capten nuevos proyectos sin depender exclusivamente de vendedores presenciales.
Programar meses de contenido B2B en LinkedIn, IG y FB desde el CRM.
Páginas de registro y WhatsApps automáticos para seminarios técnicos a industriales.
Enviar Newsletter técnico segmentado (Ej: Solo a mineras) desde Xennin.
Crear mini-sitios rápidos para vender un producto puntual (Ej: Promoción Válvulas).
¿Por qué y para qué hacemos estas preguntas?Un sistema robusto necesita murallas. Estableceremos quién puede ver, exportar o borrar la información vital de Gadas para evitar fugas maliciosas o accidentes de empleados.
¿Bloquear opción "Descargar Excel" a vendedores? En Xennin, sus datos son activos blindados.
¿Xennin gestiona seguridad Cloud de su WordPress?
¿Por qué y para qué hacemos estas preguntas?A continuación, presentamos 4 ejemplos reales de automatización de alto nivel (WooCommerce + Laudus + Xennin). Queremos que elija los que más le urgen para enfocar nuestro primer ciclo de desarrollo.
El cliente compra en WooCommerce. El sistema descuenta el stock en Laudus inmediatamente, emite la Nota de Venta, y Xennin le envía un WhatsApp al cliente: "Tu pedido #123 está confirmado y bajando a bodega."
Una empresa intenta cotizar 20 válvulas en la web pero abandona antes de terminar. A la hora exacta, Xennin detecta el abandono y envía un WA automático: "Hola, vimos que estabas cotizando válvulas. ¿Necesitas que un ingeniero de Sefutec te llame para asesorarte?"
Laudus registra la venta de 5 extintores. Un "Timer invisible" se activa en Xennin. Exactamente 11 meses después, se le envía un WhatsApp al jefe de compras: "Aviso Legal: Tus extintores vencen en 30 días. ¿Agendamos la recarga?"
Un cliente recurrente intenta generar un gran presupuesto en la web. Xennin hace una consulta flash a Laudus; si detecta facturas impagas de más de 30 días, bloquea el PDF de la cotización y avisa al departamento de cobranza.
Al hacer clic en enviar, el equipo de ingeniería de Xennin procesará esta matriz de 66 puntos para entregarle su Arquitectura de Negocio exacta.